Mapa Podróży Klienta i Standardy w projekcie Customer Excellence Kuehne + Nagel

Założenia projektu Mapa Podróży Klienta i Standardy Cel projektu to podniesienie poziomu satysfakcji Klientów. Sposobem jest wzrost kompetencji pracowników Kuehne + Nagel we wspieraniu biznesu swoich Klientów. W ramach projektu, Westhill prowadzi działania doradcze oraz szkolenia i warsztaty dla pracowników i menedżerów z obszaru budowania partnerskich relacji z Klientami. Stworzyliśmy m.in. Mapę podróży Klienta, Standardy […]

Skanska Safety Week, czyli jak zgamifikować kulturę bezpieczeństwa?

Międzynarodowa gamifikacja dotycząca kultury bezpieczeństwa. Skanska miała potrzebę, aby w tej trudnej sytuacji, w której wszyscy się znaleźliśmy, przeprowadzić grę, która była elementem ich corocznej kampanii edukacyjnej „Tydzień bezpieczeństwa”. Miała ona na celu edukację i szerzenie kultury bezpieczeństwa zarówno wśród pracowników Skanska, jak i podwykonawców, najemców i potencjalnych Klientów. Klient zdecydował się na formę on-line […]

ORLEN – grywalizacja wiedzy o zarządzaniu projektami i innowacyjności

Grywalizacja wiedzy o zarządzaniu projektami i innowacyjności. Grywalizacja OFFshore GAME to projekt skierowany do kilkuset specjalistów PKN ORLEN, gdzie fabuła i mechanika gier pomagały rozwijać kompetencje: INNOWACYJNOŚĆ I ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI Wszystko to osadzone w kontekście nowej strategii – gracze przez swoje zadania na platformie budują farmy wiatrowe na Bałtyku. OFFSHORE GAME Ważny temat i nieszablonowa […]

Totalizator Sportowy – Rewolucja w edukacji Compliance!

O projekcie Stanęliśmy przed wyzwaniem stworzenia niekonwencjonalnego projektu edukacyjnego dla jednego ze swoich kluczowych klientów – Totalizator Sportowy. Projekt ten miał na celu przekazanie pracownikom wiedzy z zakresu compliance i etyki, lecz w sposób znacznie bardziej angażujący niż tradycyjne metody szkoleniowe. Klient, posiadający już naszą platformę wykorzystywaną do onboardingu, wyraził potrzebę rozszerzenia jej o nową, […]

Demant – Nowoczesne wdrożenie wartości!

O projekcie Firma Demant, globalny lider w branży prototypów słuchu z ponad stuletnią historią, regularnie przystosowuje się do dynamicznie zmieniających się warunków rynkowych poprzez procesy transformacji i restrukturyzacji. Ostatnia zmiana, obejmująca integrację polskiego oddziału z globalną strukturą firmy, pociągnęła za sobą nie tylko zmianę nazwy, ale i konieczność unifikacji korporacyjnych wartości wśród pracowników. W tym […]