Dla ING Bank Śląski zrealizowaliśmy niezwykle ciekawy, zgrywalizowany, ponad roczny projekt hybrydowy. Jego celem było budowanie świadomości oraz wiedzy wśród liderów Banku dotyczącej zarządzania doświadczeniem Klienta.
Akademia Lidera 3.0, realizowana wspólnie z Westhill Consulting, to elitarny projekt rozwojowy dedykowany Dyrektorom oddziałów Alior Bank. Celem projektu jest wdrożenie zarządzania zgodnego z Modelem Lidera Transformacyjnego. Projekt jest elementem strategii Banku: Cyfrowy Buntownik.
Alior Bank zdecydował się zrealizować z nami kolejny zgamifikowany projekt on-line. Nasz Klient wychodzi naprzeciw oczekiwaniom Klientów i przechodzi transformację w firmę finansowo-technologiczną. To kolejny krok banku w budowaniu nowoczesnej, niestandardowej oferty.
Celem projektu dla Millennium Banku, było odświeżenie wiedzy wewnątrz organizacji, wzmocnienie Modelu Codzienne Bankowanie oraz przypomnienie Pracownikom o modelu Standardy Obsługi Klienta – dlatego uczyliśmy się modelu otwarcia relacji z nowym Klientem.
Jak zachęcić pracowników do powrotu do biura? Jak wybrać wspólnie z nimi optymalny dla obu stron model pracy? Jak zapoznać ich ze strukturą nowego biura? Zespół projektowy odpowiedzialnego za ten projekt chciał przeprowadzić dużą część pracowników centrali przez ważna zmianę.
Proces onbardingu jest w banku podzielony na część stacjonarną – szkolenia wprowadzające oraz działania online, które trwają 3 miesiące. Co miesiąc każda nowa grupa po przejściu cyklu szkoleń w sposób hybrydowy zaczyna fabularną podróż w poszukiwaniu Reguły Bankiera Kompletnego.
Gamehill | Gamified learning platform
Gamehill | Gamified learning platform
