Gamehill | Gamified learning platform
Gamehill | Gamified learning platform
Inter Cars – Grywalizacja sprzedaży
Sprzedaż
Inter Cars - Grywalizacja sprzedaży
Inter Cars to lider branży motoryzacyjnej specjalizujący się w sprzedaży części samochodowych, współpracujący z rozproszoną na terenie całej Polski grupą menedżerów oraz doradców handlowych. Strukturę firmy tworzą przede wszystkim franczyzowe oddziały prowadzone przez prywatnych przedsiębiorców.
Głównym wyzwaniem Inter Cars było szybkie i efektywne przekazanie specjalistycznej wiedzy produktowej (ponad milion części zamiennych do różnych modeli samochodów) oraz wiedzy o wewnętrznych procesach dużej liczbie pracowników. Problemem było również zaktywizowanie licznej grupy handlowców, którzy dotąd nie angażowali się wystarczająco w sprzedaż.
Cel projektu grywalizacji sprzedaży
Aby odpowiedzieć na powyższe wyzwania, firma postawiła jasne cele, które miały zapewnić zarówno krótkoterminowe rezultaty sprzedażowe, jak i długofalowy rozwój kompetencji całego zespołu sprzedaży:
Zwiększenie zaangażowania pracowników, zwłaszcza tych dotychczas nieaktywnych.
Skuteczne przekazanie specjalistycznej wiedzy produktowej dużej grupie pracowników w krótkim czasie.
Poprawa wyników sprzedażowych poprzez zwiększenie kompetencji produktowych i sprzedażowych całej sieci handlowej.
Rozwiązanie grywalizacji sprzedaży
Opracowaliśmy platformę grywalizacyjną opartą na unikalnej fabule podróży po legendarnej Route 66 – „Autostrada Rozwoju – Route 66”. Platforma edukacyjna zawierała angażujące treści, takie jak e-booki, filmy, quizy i testy wiedzy. Uczestnicy realizowali zadania zgodnie z dedykowanymi ścieżkami rozwoju oraz mieli możliwość zapisów na szkolenia online i stacjonarne.
Platforma atrakcyjnie i interaktywnie przekazywała wiedzę specjalistyczną, jednocześnie motywując pracowników do podnoszenia kompetencji. Dodatkowym elementem była możliwość zamówienia fizycznej, metalowej tablicy rejestracyjnej promującej projekt.
Platforma „Autostrada Rozwoju – Route 66” zdobyła prestiżową nagrodę Learning Technology Awards w Londynie, potwierdzając wysoką jakość edukacyjną oraz innowacyjność projektu.
Efekty grywalizacji sprzedaży
Efekty wdrożenia były imponujące. Już w pierwszych 7 dniach niemal 800 pracowników dobrowolnie zapisało się do gry. Po czterech tygodniach liczba ukończonych zadań online przekroczyła 5000.
Aktywni uczestnicy platformy osiągnęli:
- O 20% wyższą marżę na sprzedaży wybranego produktu,
- Podpisali o 318 więcej umów na nowe usługi, a ich marża na produktach serwisowych wzrosła aż o 174% względem nieaktywnych handlowców.
- Średni bonus uczestnika wzrósł prawie o 1000 zł,
- Sprzedaż netto najlepszych handlowców zwiększyła się o ponad 46 mln zł.
Zobacz szczegółowe statystyki z platformy na dole strony.
Kluczowe wnioski z projektu grywalizacji sprzedaży
„Wśród uczestników mamy około 350 przedstawicieli handlowych, z których około 200 nigdy wcześniej nie sprzedało naszych produktów. Dzięki platformie aż 33% z nich zaczęło aktywnie sprzedawać i ukończyło wszystkie zadania. Gdyby ktoś zapytał, czy takie projekty się opłacają – zdecydowanie odpowiem, że tak. Platforma grywalizacyjna pozwala na łatwy dostęp do różnych statystyk aktywności i realnie przekłada się na wyniki.”
– Radosław Sujka, Menedżer ds. Szkoleń w Inter Cars S.A.
Statystyki z
platformy gamifikacyjnej!
