Loading...

Grywalizacja onboadingu – Alior Bank

BANKOWOŚĆ

Grywalizacja onboadingu w Alior Bank.

Proces onbardingu jest w banku podzielony na część stacjonarną – szkolenia wprowadzające oraz działania online, które trwają 3 miesiące.

Co miesiąc każda nowa grupa po przejściu cyklu szkoleń w sposób hybrydowy zaczyna fabularną podróż w poszukiwaniu Reguły Bankiera Kompletnego. Co tydzień każda z grup wdrożeniowych ma nowe zadanie – misję. Fabuła to przygoda – podróż po europejskich stolicach, tajemnicze spotkania, zagadki rozsiane w słynnych na całą Europę miejscach. Każdy z obiektów kryje zadania – a podróż jest wciągająca i angażująca.

Zakres wiedzy oczekiwany na stanowisku

Kategorie wiedzy, na platformie zgrupowane jako osiągnięcia, obejmują całą wiedzę oczekiwaną na tym stanowisku, między innymi:

  • zasady HR / benefity
  • rozwiązania systemowe / tutoriale programów
  • zasady bezpieczeństwa / identyfikacja Klienta
  • standardy obsługi Klienta
  • standardy sprzedaży
  • produkty

Odboarding w formie gry – kontent

Fabułą jest podróż po Europie, by zebrać wszystkie rozproszone fragmenty wiedzy. Celem jest: zostać Bankierem Kompletnym, wielki finał po 3-miesięcznej podróży to uporządkowana, efektywnie podana wiedza. Stosujemy microlearningowe zadania, takie jak:

  • animacje
  • e-booki
  • infografiki
  • symulacje
  • testy z Inteligentnym Modułem Powtórkowym – platforma jest wspierana przez Adaptive Learning
  • integrację z wewnątrz bankowym systemem wiedzy

Jakie mechanizmy gamifikacyjne stosujemy?

Każdy z uczestników bierze udział w grze online, w której kluczowe jest budowanie ciągłego zaangażowania do rozwoju. Dlatego stosujemy następujące mechanizmy ze świata gier:

  • dwupoziomową grę
  • punkty
  • progress bary (główny i w podziale na misje)
  • easter egg
  • rankingi
  • statystyki, w tym Indeks Efektywności Uczenia się
  • fabułę, misje, przewodniczkę

Statystyki z
platformy gamifikacyjnej!

Na naszej platformie każda opinia ma kluczowe znaczenie. Analizujemy opinie, aby optymalizować materiały i utrzymywać stałe zaangażowanie. Wystarczy kilka minut dziennie, aby osiągnąć swoje cele dzięki treściom dostosowanym do preferencji i potrzeb pracowników.
Top